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よくある質問

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渡航検疫検査


「ワンちゃんとハワイへリゾートで行きたい!」と思い立ったとしてもすぐにハワイへご旅行出来るわけではございません。狂犬病の無いハワイでは、検疫には慎重で多くの手続きが必要となります。しかし、面倒な手続きも準備を怠りなくすることで楽しいご旅行が実現します。
ここでは渡航検疫について寄せられたご質問を掲載しております。

Q1.猫ちゃんもハワイ渡航サービス対象でしょうか?
ANSWER
弊社では猫ちゃんの渡航サービスも承っております。
Q2.いつ頃から準備を始めたらいいですか?
ANSWER
余裕を持ってご出発予定日の半年以上前からの準備をお勧めします。
お手続きには最低でも約5か月前からの準備が必要です。
狂犬病予防接種は2度の接種が義務付けられており、2度目の接種は1度目より30日以上間隔を空け、
且つ採血後も30日間待機する必要(抗体ができるまでの)があるからです。
Q3.ハワイへ連れて行けない犬種はありますか?
ANSWER
短頭種犬につきましては、暗さや温度、気圧の変化、音、揺れの影響を受けやすいことから、お預かりを中止している航空会社もございます。
詳しくはご利用を検討している航空会社にお問い合わせください。
Q4.マイクロチップはどこで装着できますか?
ANSWER
マイクロチップを取り扱っている動物病院で装着可能です。
Q5.狂犬病の予防注射として生ワクチンが接種されているのですが、認められますか?
ANSWER
狂犬病予防注射は不活化ワクチン及び遺伝子組換え型ワクチンが認められます。
生ワクチンは認められません。
Q6.市の狂犬病予防接種を受けていれば、狂犬病予防接種は受けなくてもいいですか?
ANSWER
毎年春に行われる市の狂犬病予防接種とは別に、獣医さんのもとで狂犬病予防接種を2度打つ必要があります。
Q7.狂犬病の予防注射の有効免疫期間はどのくらいですか?
ANSWER
日本国内で使用されている狂犬病ワクチンの有効免疫期間はどの製品であっても1年間です。
Q8.狂犬病の予防接種を受けていますが、マイクロチップを装着していません。認められますか?
ANSWER
マイクロチップ装着前に接種した狂犬病の予防注射も認められますのでご安心ください。
Q9.採血後の血液抗体待機期間はいつから30日間のカウントが始まるのでしょうか?
ANSWER
農林水産大臣の指定する検査施設へ血清が到着、受領された日より30日間の待機期間が始まります。
検査結果は到着日を含め12日以内に飼い主様のところへ返送されます。
また、狂犬病抗体検査証明書は採血を行った日より2年間有効です。
Q10.日本での空港輸出検疫検査の時間と費用はいくらくらいかかりますか?
ANSWER
ワンちゃんの健康状態が良く、書類等に不備がなければ30分程で終了します。また、費用はかかりません。
Q11.ホノルル空港の動物検疫所で係留されるとしたらどのような場合でしょうか?
ANSWER
①書類に不備があった場合
②マイクロチップの個別識別番号が読み取れない場合
③ノミやダニが見つかって寄生虫駆除予防が確認できない場合
④30日間の待機期間に日数等が満たない場合
⑤午後4時までにホノルル空港動物検疫所にワンちゃんが到着しなかった場合も翌日以降の解放となります。
⑥公証済み書類が到着前に事前申請していないと即日解放されず係留の対象となります。
※即日解放されなかったペットは一旦、ハワイ(ハレナ地区)の動物検疫所まで輸送され、係留費用に加え解放までの宿泊費用を払わなければなりません。(120日=$1080)
Q12.日本からハワイへドッグフード持ち込み可能ですか?
ANSWER
加工品や肉エキスの入ったドッグフードは持ち込み禁止の為、あいにく日本から持ち込み不可となっております。但し、ハワイにはドッグフードが充実したペットショップがたくさんあるのでそちらでワンちゃんのエサを購入することが可能です。

渡航検疫プランのお申し込み

Q1.ハワイへの滞在を90日以上で検討しています。
ハワイ滞在日数で90日以上を選択することができませんが何故でしょうか?
ANSWER
90日以上の滞在となりますと、飼い主様はビザの申請、ワンちゃん180日以上の滞在でハワイでのお手続きが変わってくる為、弊社では5日以上90日以内の滞在予定の方のみ、お申し込みを承っております。
Q2.渡航らくらくコースinハワイで、マイクロチップ未装着の場合、お申込みが出来ないのは何故ですか?
ANSWER
渡航らくらくコースinハワイコースでは、日本での準備が全て済んでいることが前提となります。マイクロチップ未装着の場合は、渡航らくらく安心フルサポートコースへお申込みが便利です。
Q3.FAX番号は必ず入力しなければいけないですか?
ANSWER
A、 書類のやり取りや確認を行う際にFAXがございましたらとてもスムーズですので、ぜひご入力お願い致します。
Q4.ワンちゃん、ネコちゃんの対応をもう1匹追加したい場合の追加料金はいくらでしょうか?
ANSWER
A、 ワンちゃん、ネコちゃん追加料金は、下記となります。
往復プランの場合:1匹につき+50,000円(税込 55,000円)
片道プランの場合:1匹につき+45,000円(税込 49,500円)

コンドミニアム滞在


ハワイで滞在するなら、ホテルやコンドミニアムが多数ありますが、愛犬と過ごすことができる宿泊先はごくわずかになってしまいます。そこでハワイドックでご紹介するコンドミニアム『Wikiki Banyan』では愛犬とゆっくり安心して過ごせるお部屋をご案内しています。ここでの滞在について寄せられたご質問を掲載しております。

Q1.宿泊料金はいくらですか?
ANSWER
一室:15,000円/日となります。
※水道光熱費・駐車場代・インターネット代が含まれております。
詳しくはこちらをぜひご覧ください。
Q2.料金の後払いは可能でしょうか?
ANSWER
前払い制となります。ご宿泊される日数・室内クリーニング代(30,000円)を ご入金いただきます。
ご入金確認後、予約完了となりますのでご注意ください。
Q3.男性も宿泊可能でしょうか?
ANSWER
ご宿泊の女性同伴の男性お客様もご宿泊可能です。
Q4.何名まで宿泊可能でしょうか?
ANSWER
最大3名様までとなっております。(※お子様も1名様扱いとなります。)
Q5.ペットは何匹まで可能でしょうか?
ANSWER
基本1匹までとなっております。
2匹以上ご希望の場合は、別途追加料金が発生致します。
(1泊につき追加料金2000円となります。)
Q6.室内クリーニング代はかかりますか?
ANSWER
室内クリーニング代として一律30,000円頂いております。
故意過失による器物破損破損が発生した場合は、別途料金が発生致しますのでご注意下さい。
退室時、お客様立会いのもと室内の確認をさせて頂きます。
Q7.室内の設備はどうなっていますか?
ANSWER
清潔感あふれる白を基調としたキッチンには、冷蔵庫・4口電気コンロ・電子レンジ・オーブン・食器一式設備としてついております。
TV・ソファもございますので、長期滞在にも対応したお部屋となっております。
Q8.住居者専用施設も利用することは可能でしょうか?
ANSWER
全ての施設(プールやテニスコート、パターゴルフ、バーベキュー、ジャクジー、サウナ)がありを自由にご利用して頂くことが出来、お楽しみ頂けます。
また、コインランドリーが各階にございますので、お洗濯も可能です。
※コインランドリー 1$50¢(1回)
※乾燥 1$50¢(1回)
Q9.駐車場はありますか?
ANSWER
コンドミニアム内に直結の駐車場もございます。
(駐車場代は宿泊費に含まれています)
ご利用の際は、事前のご予約が必要となりますので、ご利用希望の際はコンドミニアムご予約時に併せてお申し出をお願い致します。
Q10.ペットのトイレはどうしたら良いですか?
ANSWER
ペット用のトイレについては飼い主様でご用意をお願い致します。
Q11.ペットもプールに入れますか?
ANSWER
申し訳ございませんが、ペットのプール利用はご遠慮頂いております。
Q12.チェックイン時にはなかったシミや備品を破損してしまった場合、どうなりますか?
ANSWER
原状回復費用として室内設備への破損があった場合、お客様負担となります。
(お皿・電化製品等含む)
Q13.室内の床はカーペットですか?
ANSWER
室内はお掃除がしやすいフローリングとなっております。
Q14.室内での喫煙は可能ですか?
ANSWER
室内は禁煙となっておりますので、喫煙はラナイにてお願い致します。
Q15.猫の滞在も可能ですか?
ANSWER
あいにく犬のみ滞在可能です。
Q16.チェックイン、チェックアウト方法について
ANSWER
当社現地担当者にて鍵の引渡しを行います。チェックイン・チェックアウト時間については、随時ご相談とさせて頂きます。鍵は全部で2本お渡し致します。
Q17.キャンセル料金は発生致しますか?
ANSWER
キャンセル料については、ご予約日を基準に宿泊料金に対して発生します。
1ヶ月以上前のお申し出の場合・・・宿泊費の20%がキャンセル料として発生致します。
(米国収税・清掃代も含む)
1ヶ月前~15日前のお申し出の場合・・・宿泊費の50%がキャンセル料として発生致します。
(米国収税・清掃代も含む)
14日前~当日のお申し出の場合・・・宿泊費の全額がキャンセル料として発生致します。
(米国収税・清掃代も含む)
Q18.室内にアメニティの用意はありますか?
ANSWER
お客様ご自身にてご用意をお願い致します。
消耗品(石鹸・シャンプー・コンディショナー・ローション・歯ブラシ・ティッシュ・洗剤・食材・調味料等)につきましてはご持参いただくか、近隣のスーパー等でご購入下さい。
トイレットペーパーは予備として2~3個は備えてありますが、消耗品はなくなりましたらご購入の上ご利用下さい。
Q19.滞在が長くなった場合、宿泊日数を延ばすことは可能ですか?
ANSWER
ご希望の延長宿泊期間に他のご予約が入っていなければ、ご相談可能です。
Q20.セキュリティはどのようになっていますか?
ANSWER
ホテルコンド(ホテル&コンドミニアム)となっている為、警備員が24時間常駐しており安心です。また、エレベーターには監視用カメラが設置されています。
Q21.鍵を紛失してしまったらどうしたらいいですか?
ANSWER
現地の担当者にご連絡をお願い致します。
また、鍵を紛失された場合、$400で再度お渡し致します。
(現地でのお支払いとなります)
Q22.ハウスキーピングはありますか?
ANSWER
メイドサービス・ハウスキーピング等はありませんので、契約期間終了まで掃除などの為にメイドが入室することはございません。
Q23.近くに買い物できるところはありますか?
ANSWER
コンドミニアム近隣にはスーパーマーケットの「フードパントリー」が徒歩圏内にあります。
食料品はもちろん、日用雑貨や化粧品等旅行滞在者向けの商品も取り扱っています。
また、年中無休、朝6時~深夜1時まで営業しています。
また、コンドミニアム1階では日用雑貨品店「ミニ・マート」がございます。
Q24.ワイキキビーチまでどれくらいですか?
ANSWER
ワイキキビーチまで徒歩3分です。
Q25.インターネットは使えますか?
ANSWER
有線ケーブルをお持ち込み頂ければ、インターネット利用可能です。